Social Media und Networking sind große Begriffe der letzten Monaten und in aller Munde. Zwischen bekannten Größen wie mySpace oder die VZ Netzwerke sticht eines besonders hervor – Facebook. Mittlerweile immer erfolgreicher auch in Deutschland findet man fast alle großen Firmen der Friseurbranche mit eigenen Profilen. So haben die Kunden die Möglichkeit zumindest virtuell mit ihrer Lieblingsmarke in direkten Kontakt zu treten, virtuelle Freundschaften zu schliessen und jede Menge Wichtiges und Unwichtiges auf der Pinnwand zu hinterlassen. Große Firmen wir Kérastase, Tigi und Wella beispielsweise sind mit eigenen Profilen bei Facebook anzutreffen. Neben Gedankenaustausch der Kunden werden auch neue Produkte vorgestellt und direkt von den vielen „Freunden“ bewertet.